Ruilen en Retourneren

Ben je niet tevreden over jouw zijden boeket? Dan kan je jouw bestelling retourneren. 

Nadat je jouw bestelling hebt geplaatst, wordt een zijden boeket met de hand gestyled door één van Rosa Blooming Art flower artist. 

Het kan voorkomen dat je na het doen van een bestelling niet helemaal tevreden bent en een boeket niet bij jouw interieur vindt passen. Stuur in dat geval een e-mail naar deborah.vanvliet@rosabloomingart.nl. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op om samen een passende oplossing te vinden.

Heb jij een maatwerk boeket besteld? Dan kan deze niet worden geretourneerd. 

Vazen retourneren

Het is niet gebruikelijk om vazen te retourneren vanwege de kwetsbaarheid van het product. Vazen zijn zeer breekbaar en sneuvelen snel tijdens het transport. Twijfel je om te bestellen? Neem dan contact met ons op. Op deze manier kun je eerst goed bekijken of het product naar wens is. Wij controleren onze items zorgvuldig voordat we ze versturen. Is een product beschadigd of niet goed aangekomen? Dit dien je binnen 4 dagen na ontvangst aan ons te melden. Meldingen die later dan 4 dagen na ontvangst bij ons binnenkomen, kunnen wij niet meer behandelen.

Belangrijk: Het terugsturen van producten is geheel voor eigen risico. Zeker met vazen gaat dit vaak mis en kan de vaas tijdens het transport kapot gaan. Ook komt het helaas voor dat pakketten kwijtraken en niet bij ons aankomen. Daarom adviseren wij om het retourpakket altijd aangetekend naar ons te versturen. Indien het geretourneerde artikel beschadigd is of geheel niet bij ons aankomt, kunnen wij deze niet terugbetalen.

Wat kost retourneren?

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Hoe te retourneren?

Nadat je ons hebt gemaild, zullen wij je voorzien van een retourlabel. Het aankoopbedrag minus de retourkosten zal dan binnen 5 werkdagen naar je worden overgemaakt.